Wayly
Документы

Публичная оферта

Редакция от 8 ноября 2026

Это условия покупки eSIM в сервисе Wayly — на сайте и в Telegram-боте. Коротко: вы платите — мы сразу выдаём eSIM с интернетом для поездки; если eSIM не пригодилась и не установлена — вернём деньги. Оплачивая заказ, вы соглашаетесь с этими условиями.

1. Что вы покупаете

  • eSIM — электронную SIM-карту с пакетом мобильного интернета для выбранной страны или региона. Объём трафика и срок указаны в тарифе.
  • Только интернет: номера для звонков и SMS в eSIM нет. Звонить можно через мессенджеры.
  • Связь дают местные операторы-партнёры, поэтому скорость зависит от их покрытия и загрузки сети.

2. Цена и оплата

  • Цена указана в рублях и уже включает все комиссии — доплачивать ничего не нужно.
  • Платите через платёжную систему: СБП или банковской картой. Данные карты к нам не попадают.
  • Покупка состоялась, как только прошла оплата.

3. Как получить и установить

  • eSIM приходит сразу после оплаты: на странице заказа на сайте или сообщением в Telegram-боте — QR-код, кнопка установки и данные для ручного ввода.
  • До покупки проверьте, что телефон поддерживает eSIM и не «привязан» к оператору. Список подходящих моделей — на сайте и в боте.
  • QR-код одноразовый: eSIM ставится на один телефон один раз. Не удаляйте её из настроек, пока пользуетесь пакетом — восстановить не получится.
  • Срок пакета обычно начинается, когда телефон впервые подключится к сети в стране поездки (если в тарифе не сказано иначе). Установить eSIM нужно в течение 180 дней после покупки.
  • Закончился трафик — можно докупить пакет на ту же eSIM.

4. Возврат денег

  • eSIM не установлена — вернём всю сумму. Просто напишите в поддержку.
  • eSIM установлена, но не работает, и мы не смогли это исправить — вернём деньги целиком или за неиспользованную часть.
  • Не возвращаем, если пакет уже израсходован или срок закончился, а также если eSIM установили на неподходящий или «привязанный» к оператору телефон.
  • Деньги вернутся тем же способом, которым вы платили, в течение 10 рабочих дней после того, как мы одобрим возврат.

5. Важно знать

  • Мы не отвечаем за перебои, которые от нас не зависят: работу местных операторов, ограничения в стране поездки, неисправность или настройки телефона.
  • Пользуйтесь eSIM законно и не перепродавайте её.
  • Если что-то пошло не так — напишите в поддержку, решим вопрос вместе.

6. Связь с нами

  • Поддержка: Telegram https://t.me/your_support_bot, email [email protected]. Отвечаем 24/7.