Как установить eSIM
Установка занимает пару минут. Нужен Wi-Fi или любой интернет.
- 01Откройте «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить eSIM» (или «Добавить тариф»).
- 02Выберите «Использовать QR-код» и наведите камеру на код. Если покупали с этого же iPhone — просто нажмите «Установить eSIM» на странице заказа.
- 03Назовите тариф, например «Travel». Основным номером оставьте свою обычную SIM.
- 04Для сотовых данных выберите новую eSIM.
- 05По прилёте включите eSIM и «Роуминг данных» для неё в настройках тарифа.
Частые вопросы
Когда устанавливать eSIM?
Лучше заранее, дома, при подключении к Wi-Fi. Срок пакета начинается только после первого подключения к сети в стране назначения.
Будет ли работать мой основной номер?
Да. Обычная SIM остаётся в телефоне: вы сможете принимать звонки и SMS (за них может взиматься плата по тарифу вашего оператора). Интернет при этом идёт через eSIM.
Есть ли номер телефона у eSIM?
Нет, наши eSIM дают только мобильный интернет. Звонить можно через мессенджеры.
Почему нет интернета после прилёта?
Проверьте, что для eSIM включены «Роуминг данных» и что она выбрана для сотовых данных. Перезагрузите телефон. Если не помогло — напишите в поддержку.
Можно ли установить QR-код повторно?
Обычно нет: код одноразовый. Не удаляйте eSIM, пока пользуетесь пакетом.
Можно ли пополнить трафик?
Да. Откройте «Мои eSIM» на сайте или в Telegram-боте и нажмите «Пополнить» — пакет добавится на ту же eSIM, переустанавливать ничего не нужно.
Как вернуть деньги?
Если eSIM не была установлена, мы вернём деньги полностью. Напишите в поддержку с номером заказа.